工作地點:通州區灣里
一、崗位職責:
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保客房服務標準、清潔質量及工作效率符合酒店要求;
2、制定并執行客房部工作計劃,優化工作流程,控制部門成本及物資消耗;
3、監督客房清潔、布草更換、設備維護等工作,定期檢查房間及公共區域衛生狀況;
4、培訓、指導及考核客房部員工,提升團隊服務意識和專業技能;
5、處理客戶投訴及突發事件,及時解決客房服務中的問題,提升客戶滿意度;
6、與其他部門(如前臺、工程部等)協調配合,確保酒店整體運營順暢;
7、負責客房物資的采購、庫存管理及設備維護報修;
二、任職要求:
1、學歷經驗:
大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先;
3年以上客房部管理工作經驗,高星級酒店經驗者優先。
2、專業技能:
熟悉客房部運營流程及行業標準,具備優秀的衛生質量管理能力;
熟練使用酒店管理系統及辦公軟件;
具備成本控制意識和基礎財務知識。
3、個人素質:
責任心強,注重細節,具備出色的組織協調能力;
良好的溝通能力及團隊管理經驗,能承受工作壓力;
熱情主動,具備客戶導向思維和問題解決能力。
三、福利待遇:
具有競爭力的薪資+績效獎金;
五險一金、帶薪年假、員工培訓;
提供工作餐、節日福利及職業發展晉升機會。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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弱水三千,只取一瓢。自創立之初,一瓢始終堅持以帶給客人美好度假體驗為初心,將“極致的度假體驗和極致的運營效率”的理念融入品牌基因。2017年5月,公司第一個高端民宿項目一瓢客棧于京西的紫旸山莊正式開業,五間客房和一個小餐廳的經營規模,業內首創的24小時管家式服務等的特色經營模式,一經推出即獲得市場的認同。同時,公司根據民宿經營特點,持續創新,陸續推出了漢服和服拍攝、漂浮下午茶、日式室外私湯、人造雪景等特色經營項目,一瓢客棧在短期內獲得高度認同。以此為基礎,2019年底,一瓢客棧增加擴大至10間客房,公司自此進入快速發展階段。2020年10月,小湯一瓢私湯度假酒店開業;2021年8月,小湯別墅(一瓢維密花園)項目開業;2022年5月;一瓢客棧第三個院落開業;2023年8月,水城一瓢私湯度假酒店開業;2025年4月,公司第一個輕資產管理項目一瓢沐山私湯民宿開業;2026年初,公司籌備的環灣一瓢項目即將開業。經過近8年的發展,公司累計投資運營項目4個,管理客房約135間,餐廳5個,在職員工總數突破100人,2024年年度營收超過5000萬元。公司運營也得到了社會各界的高度認可,屢獲殊榮,如2023年年度精品民宿、北京民宿排行榜第一名、全國甲級民宿、全國溫泉泡湯酒店50強、2025亞洲100溫泉泡湯酒店等。一瓢隱,心歸棲。歡迎各位志同道合的同仁加入一瓢團隊,一起為客人打造更美好的度假體驗,共創美好未來。