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崗位職責:
1.協助前廳同事完成日常接待工作，包括客人入住及退房手續。
2.熱情接待客人，為客人提供酒店設施及服務的基本介紹。
3.接聽電話，協助做好信息傳達及部門間溝通工作。
4.協助準備相關文件、房卡及其他前廳運營所需物品。
5. 學習并遵守酒店的服務標準及操作流程。
崗位要求:
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感，有一定英語基礎者優先。
2.服務意識強，具有良好的學習能力和主動性。
3.工作認真負責，能夠適應倒班及酒店快節奏工作環境。