【崗位職責】
1、全面負責酒店日常運營管理工作,制定并執行酒店運營策略,確保酒店高效運轉;
2、監督各部門(前廳、客房、餐飲、工程等)的運營情況,優化工作流程,提升服務質量;
3、制定并落實酒店年度、季度、月度經營計劃,確保營收目標的達成;
4、負責成本控制與預算管理,合理調配資源,提高酒店運營效益;
5、處理突發事件及客戶投訴,維護酒店品牌形象與客戶滿意度;
6、協調與政府、行業協會、合作伙伴等外部關系,為酒店爭取有利資源;
7、定期分析市場動態及競爭對手情況,提出改進建議,提升酒店競爭力;
8、負責團隊建設與管理,培養骨干人才,提升員工專業素養與服務意識。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關行業運營管理經驗,熟悉酒店各部門運作流程;
2、出色的領導能力與決策能力,能夠高效統籌全局并推動執行;
3、具備優秀的溝通協調能力,能妥善處理內外部關系;
4、對市場敏感,具備較強的數據分析與經營策略制定能力;
5、抗壓能力強,能靈活應對突發情況并妥善解決;
6、注重細節,追求卓越服務品質,具備客戶導向思維;
7、具備團隊管理經驗,善于激勵員工并打造高效團隊。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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麗江古城溫德姆花園酒店,是溫德姆酒店集團旗下以“自然與人文共生"為理念的高端度假酒店,位于麗江市古城區金山路麗江時光31號,共有301間房,房間設計現代且舒適,酒店配備戶外游泳池、室內健身房、洗衣房、兒童樂園、全日制餐廳及中餐包間等,在這里離麗江古城僅20分鐘、距玉龍雪山僅33公里,既可感受濃郁的民族文化,又能享受靜謐的山水風光,是商務出行與休閑度假的理想之選。