【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作,包括客人入住、退房手續辦理及問詢解答
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作,確保系統信息及時更新
3、受理客人投訴及建議,及時反饋并跟進處理結果
4、協助財務部門完成每日賬目核對及現金交接工作
5、維護前臺區域整潔有序,保持專業服務形象
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通表達能力
2、能夠熟練操作酒店管理系統及辦公軟件
3、具備基礎英語交流能力,能處理簡單涉外接待
4、適應倒班工作制,包括夜班及節假日排班
5、有酒店前臺工作經驗者優先,無經驗可培訓上崗
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
麗江古城溫德姆花園酒店,是溫德姆酒店集團旗下以“自然與人文共生"為理念的高端度假酒店,位于麗江市古城區金山路麗江時光31號,共有301間房,房間設計現代且舒適,酒店配備戶外游泳池、室內健身房、洗衣房、兒童樂園、全日制餐廳及中餐包間等,在這里離麗江古城僅20分鐘、距玉龍雪山僅33公里,既可感受濃郁的民族文化,又能享受靜謐的山水風光,是商務出行與休閑度假的理想之選。