- 職位性質：全職
- 工作地區：湖北省宜昌市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.8千-5.8千
- 職位有效期：2026-03-26至2026-06-24
【崗位職責】
1、全面負責行政酒廊的日常運營管理工作，確保服務流程標準化、規范化
2、督導員工執行酒店服務標準，為VIP客人提供高品質的個性化服務
3、負責行政酒廊物品管理，包括備品盤點、申購及成本控制
4、處理客人投訴及突發事件，及時解決服務過程中的各類問題
5、制定并實施員工培訓計劃，提升團隊專業服務技能
6、協調與其他部門的溝通協作，確保行政酒廊運營順暢
7、定期分析客戶反饋，提出服務改進方案并落實執行
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗，有行政酒廊管理經驗者優先
2、熟悉高端酒店服務流程及標準，精通酒水知識和服務禮儀
3、優秀的團隊管理能力，能有效激勵和培養下屬員工
4、出色的溝通協調能力和客戶服務意識，能妥善處理各類客訴
5、具備較強的應變能力和抗壓能力，能高效處理突發事件
6、良好的中英文溝通能力，能流暢接待外籍客人
7、工作細致認真，具備較強的責任心和職業素養
