【工作內容】
- 負責酒店前廳接待工作,包括賓客的迎送及VIP客人的專屬服務,確保提供高品質的客戶體驗。
- 協助客人辦理入住和退房手續,確保流程高效、準確,并提供專業化的服務支持。
- 熟悉酒店設施及周邊信息,能夠為客人提供準確的指引與建議,提升客戶滿意度。
- 處理客人日常需求、投訴及突發事件,及時響應并妥善解決,保障酒店服務質量。
- 保持前廳區域的整潔有序,維護酒店品牌形象,營造良好的服務環境。
【任職要求】
- 具備大專及以上學歷,2年及以上酒店前廳或管家服務相關工作經驗,熟悉酒店服務流程及標準。
- 普通話標準,具備良好的溝通表達能力,能夠進行簡單讀寫及日常交流。
- 具備較強的服務意識和應變能力,能夠靈活應對各種突發情況,確??蛻魸M意度。
- 能適應輪班工作制度(早、晚班8-8),工作認真負責,具有良好的團隊合作精神。
- 年齡在25至40周歲之間,形象端正,能適應倒班工作安排。
【薪酬福利】
- 薪資范圍:5000-6000元/月(具體面議,根據個人經驗和能力定薪) ?
- 提供五險,國家法定節假日正常休息 ?
- 提供崗前培訓及職業發展機會 ?
- 員工餐、節日福利等綜合福利待遇
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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星野見酒店介紹?星野見?·?鴻恩城市山隱度假酒店?在江與山之間,藏一處難得的安然與雅意。?星野見,坐落于重慶紅庚二路半山腰,依山而建,攬江而棲。酒店改造自原有的半山別墅,建筑與自然相融,以來自世界的棕色系原木與實木為肌理,生長出一個融合新中式與新亞洲美學的當代東方空間。酒店位于主城至高點之側,聯結“北濱路-洋炮局—鴻恩寺”三大城市文化記憶點,于山影與江光之間,為旅人打開一扇重新觀看重慶的窗口。?全酒店僅設22間客房,均采用全落地玻璃設計,可盡覽半座渝中天際與嘉陵江壯闊江景,客房房價區間為1600-8000元??头恳栽旧珵榛{,風格簡練自然,搭配榮昌非遺夏布、陶器等在地元素,以有機陳設呈現溫潤質感與人文故事感。布草選用120s*120全棉織物與鵝絨被芯,洗護備品采用法國一線diptyque蒂菩提克香氛品牌,同時配備戴森吹風機、TIVOLI音響等設備,以高品質、低姿態的奢華體驗,專注于賓客身心的真實觸感。?星野見的賓客服務體系,汲取“木”的生長哲學——以適時、適度、自然的方式回應每一位賓客的需求。我們相信,最極致的服務,不是繁復的儀式,而是恰到好處的體察與回應。?高低錯落的地勢被巧妙利用,層層皆為風景。山門臨半山崖線,二層設露天恒溫泳池,三層為禪修靜思空間,四層方寸茶室盡享幽靜,頂層則打造空中酒吧,上望璀璨鴻恩閣,下眺城市天際線與嘉陵江景,令人心曠神怡,醉心于此。酒店餐飲配套同樣注重品質與體驗,西餐人均消費600-800元,中餐人均消費300-400元,為賓客提供多元味蕾選擇。?每一處空間皆朝向不同方位的山與江,在這里,可近賞自然、遠眺城市;亦可于木系美學空間中,回歸內心的寧靜與本真。