西餐廳主管(1 人,薪資 7000 元,負(fù)責(zé)早餐及下午茶日常管理)
工作內(nèi)容
統(tǒng)籌早餐、下午茶時(shí)段的運(yùn)營管理,制定排班表,合理調(diào)配員工(服務(wù)員、跑菜員等)工作,確保服務(wù)順暢;
監(jiān)督早餐、下午茶的菜品準(zhǔn)備、擺放、補(bǔ)給工作,檢查菜品質(zhì)量、溫度及衛(wèi)生狀況,確保符合標(biāo)準(zhǔn);
制定早餐、下午茶的服務(wù)流程和規(guī)范,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),提升服務(wù)質(zhì)量;
處理顧客在早餐、下午茶時(shí)段的咨詢、投訴及特殊需求,維護(hù)顧客滿意度;
管控早餐、下午茶的物料消耗,做好成本核算,合理控制浪費(fèi);
檢查餐廳區(qū)域(用餐區(qū)、取餐區(qū)、后廚輔助區(qū))的衛(wèi)生、安全情況,確保符合運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn);
協(xié)調(diào)與后廚、采購等部門的溝通,保障食材供應(yīng)、菜品研發(fā)等工作順利推進(jìn);
做好每日工作記錄,總結(jié)運(yùn)營問題并提出改進(jìn)措施,定期向上級(jí)匯報(bào)工作。
崗位職責(zé)
對(duì)早餐、下午茶時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、運(yùn)營效率負(fù)主要責(zé)任;
確保員工嚴(yán)格遵守餐廳規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng);
有效控制運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)降本增效,達(dá)成餐廳既定經(jīng)營目標(biāo);
保障餐廳運(yùn)營過程中的食品安全、消防安全及環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo);
及時(shí)解決運(yùn)營中的突發(fā)問題,維護(hù)餐廳良好口碑;
積極推動(dòng)服務(wù)流程、菜品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),提升顧客體驗(yàn)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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