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【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合標準
2、制定并執行客房服務流程與規范，監督服務質量，處理客戶投訴與特殊需求
3、安排客房服務員的工作排班，合理分配任務，確保工作效率
4、定期檢查客房設施設備，及時報修維護，確保客房處于良好狀態
5、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費
6、培訓新員工，提升團隊服務技能與職業素養
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關經驗者優先，無經驗者可培訓
2、良好的溝通協調能力，能有效處理客戶與員工關系
3、工作細致認真，責任心強，能承受一定工作壓力
4、具備團隊管理能力，能帶領團隊完成工作任務
5、身體健康，能適應倒班工作制
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
昆明西山萬豪萬楓酒店是萬豪國際集團旗下精選服務品牌，定位為全服務中檔酒店，按照國家四星級標準建造運營。作為萬楓品牌在昆明西山區的重要布局，酒店依托萬豪國際成熟的運營管理體系，為商務及休閑旅客提供兼具品質與性價比的住宿體驗。酒店擁有50-99人的專業服務團隊，涵蓋前廳、客房、餐飲、工程等完整部門架構。作為中型規模酒店，我們通過扁平化管理實現高效運營，員工與客房配比優于行業標準，確保為每位客人提供個性化服務。酒店配備150-200間現代化客房，融入萬楓品牌標志性的溫馨設計風格，所有房間均配備高品質床品、高速網絡及靈活辦公空間。餐飲方面設有全日制餐廳、大堂吧及24小時自助商務中心，既能滿足團隊用餐需求，也可提供定制化餐飲服務。會議區域配備3-5個多功能廳，最大會議室可容納150人，配備智能會議系統。地理位置優越，距昆明高鐵站15分鐘車程，30分鐘直達長水國際機場，毗鄰西山風景區及多個商業綜合體。作為萬豪Bonvoy忠誠度計劃成員酒店，我們既保持國際品牌的服務標準，又充分融合本地特色，定期組織員工進行民族文化服務培訓。酒店連續兩年獲得攜程"最佳商務酒店"獎項，GOP率穩定保持在西山區同星級酒店前30%。目前正積極拓展MICE市場，致力于成為滇池度假區商務會議的首選場地。
