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【崗位職責】
1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量符合萬豪品牌標準；
2、制定并執(zhí)行客房清潔、維護及服務流程，監(jiān)督客房衛(wèi)生、設施設備及物品的完好狀態(tài)；
3、統(tǒng)籌安排客房部員工的工作任務，優(yōu)化排班及人力配置，提升團隊工作效率；
4、負責客房物資的采購、庫存管理及成本控制，確保合理使用并減少損耗；
5、處理賓客投訴及特殊需求，及時解決客房服務中的問題，提升客戶滿意度；
6、定期對客房員工進行業(yè)務培訓，強化服務意識與操作技能，提高整體服務水平；
7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效協(xié)作，確保酒店運營順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉客房運營流程及行業(yè)標準；
2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性并維護良好的工作氛圍；
3、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務品質有高標準要求，具備較強的執(zhí)行力；
4、良好的溝通協(xié)調能力，能妥善處理突發(fā)問題及客戶關系；
5、具備成本控制意識，能夠合理規(guī)劃資源使用；
6、適應彈性工作時間，能承受一定工作壓力；
7、有酒店客房管理經驗者優(yōu)先，無經驗但學習能力強、態(tài)度積極者亦可考慮。
國際聯號工作經歷：優(yōu)先國內管理公司經歷：優(yōu)先計算機能力：熟練年齡要求：30-55歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
昆明西山萬豪萬楓酒店是萬豪國際集團旗下精選服務品牌，定位為全服務中檔酒店，按照國家四星級標準建造運營。作為萬楓品牌在昆明西山區(qū)的重要布局，酒店依托萬豪國際成熟的運營管理體系，為商務及休閑旅客提供兼具品質與性價比的住宿體驗。酒店擁有50-99人的專業(yè)服務團隊，涵蓋前廳、客房、餐飲、工程等完整部門架構。作為中型規(guī)模酒店，我們通過扁平化管理實現高效運營，員工與客房配比優(yōu)于行業(yè)標準，確保為每位客人提供個性化服務。酒店配備150-200間現代化客房，融入萬楓品牌標志性的溫馨設計風格，所有房間均配備高品質床品、高速網絡及靈活辦公空間。餐飲方面設有全日制餐廳、大堂吧及24小時自助商務中心，既能滿足團隊用餐需求，也可提供定制化餐飲服務。會議區(qū)域配備3-5個多功能廳，最大會議室可容納150人，配備智能會議系統(tǒng)。地理位置優(yōu)越，距昆明高鐵站15分鐘車程，30分鐘直達長水國際機場，毗鄰西山風景區(qū)及多個商業(yè)綜合體。作為萬豪Bonvoy忠誠度計劃成員酒店，我們既保持國際品牌的服務標準，又充分融合本地特色，定期組織員工進行民族文化服務培訓。酒店連續(xù)兩年獲得攜程"最佳商務酒店"獎項，GOP率穩(wěn)定保持在西山區(qū)同星級酒店前30%。目前正積極拓展MICE市場，致力于成為滇池度假區(qū)商務會議的首選場地。
