- 職位性質：全職
- 工作地區：四川省成都市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：35歲以下
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-12至2026-06-10
工作職責：
1. 前臺的接待和問訊工作。
2. 持續改進和完善前臺的工作程序與標準。
3. 確保各類重要賓客的房間安排及特別要求的滿足。
4. 嚴格控制部門成本。
5. 認真做好酒店保險箱鑰匙的管理，確保安全無誤。
6. 部門培訓，定期進行評估，不斷提高業務水平和個人素質。
7. 協調與其他崗位、部門的關系。
8. 安全、消防工作。
9. 熟悉酒店客房產品知識及銷售政策。
10. 按照本崗位的工作程序和標準，確保提供優質服務。
11. 根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續。
12. 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續。
13. 負責將客房的各項收費入帳。
14. 按酒店服務規范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務。
15. 掌握當值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。
16. 根據服務程序為客人辦理離店手續，確保客人準確付款。
17. 知曉正確的現金付款、信用卡、支票、外幣、轉賬等有關程序。
18. 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。
19. 任何異常事件及時向上級匯報。
20. 保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。
21. 保持維護所在工作區域的高度整潔。
22. 做好開餐前的準備工作，落實每天衛生工作計劃。
23. 做好餐飲日常工作的開展。
24. 關注客人用餐情況，確保客人合理的需求被滿足。
25. 做好團隊協作和廚房的協調工作。
26. 完成上級交辦的其他工作。
