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【崗位職責】
1、負責前臺接待工作，包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢解答
2、處理客房預訂、變更及取消等事宜，確保信息準確無誤
3、接聽電話，轉接來電并記錄留言，提供酒店服務信息
4、協助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決
5、維護前臺區域整潔，確保工作環境符合酒店標準
6、完成上級交辦的其他工作任務
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識，態度熱情、耐心細致
2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統
3、具備基本的英語交流能力，能應對日常接待需求
4、適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班
5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先
年齡要求：18-28歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
**成都青羊豪生Life酒店企業簡介**成都青羊豪生Life酒店是豪生國際酒店集團（Howard Johnson）旗下全服務中檔酒店，定位四星級標準，坐落于成都市青羊區核心商圈。酒店以“商務休閑一體化”為特色，融合現代設計與傳統川西文化元素，擁有客房200余間，配套全日制餐廳、多功能會議廳、健身中心及行政酒廊，滿足商旅及度假客群需求。**核心優勢：** 1. **品牌背書**：依托全球知名酒店集團管理體系，保障標準化服務品質； 2. **區位便捷**：緊鄰地鐵4/7號線，距寬窄巷子、金沙遺址等景點車程10分鐘內； 3. **靈活服務**：針對中小企業客戶提供定制化會議套餐及長住優惠方案； 4. **在地文化**：員工本地化率超80%，能深度傳遞川菜、茶藝等特色體驗。 作為區域標桿酒店，我們持續優化數字化運營系統，員工培養體系覆蓋“管培生-專業崗-管理層”全通道，2023年榮獲攜程“最佳商旅服務獎”。現團隊規模約280人，年接待量超15萬人次，致力于成為西南地區中高端酒店市場的重要參與者。
