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• 技能培訓(xùn)
• 集團內(nèi)部調(diào)動
• 提供食宿

崗位職責(zé)
1、負責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求；
2、解答客人咨詢，提供酒店服務(wù)、周邊設(shè)施及旅游信息，確?？腿双@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗；
3、準確收取房費、押金及其他費用，熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務(wù)清晰無誤；
4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)情況，及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決；
5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準；
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求
1、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，形象氣質(zhì)佳，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能耐心、熱情地對待每一位客人；
3、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先；
4、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力；
5、工作細致認真，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神；
6、無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)，有酒店前臺或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

大同同瑞里萬豪萬楓酒店是山西東瑞集團與萬豪國際集團合作的精選服務(wù)品牌酒店，定位全服務(wù)中檔商務(wù)及休閑目的地，屬4星級標準。酒店依托萬豪全球化管理體系與本土化運營經(jīng)驗，專注于為商旅客人及度假家庭提供高效、舒適的高性價比住宿體驗。酒店位于大同市核心商圈同瑞里，交通便利，毗鄰商業(yè)綜合體及文化地標。作為萬楓品牌成員，酒店延續(xù)“簡約不簡單”的品牌理念，以模塊化設(shè)計、智能化設(shè)施及高效服務(wù)為特色，客房標配高速Wi-Fi、多功能工作區(qū)及品牌定制寢具，兼顧效率與舒適。作為大同市新興商旅地標，酒店以“連接城市活力”為使命，通過在地文化融合（如大同特色餐飲服務(wù)）與綠色運營實踐（能源管理系統(tǒng)、減塑行動），持續(xù)提升品牌競爭力。