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【崗位職責】
1、負責前廳部日常運營管理工作，確保對客服務質量
2、督導前臺接待員完成入住登記、退房結賬等業務流程
3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的問題
4、檢查前廳設施設備運行狀態，維護工作區域整潔有序
5、協助前臺排班及員工培訓工作
6、完成每日營業報表及交接班記錄
【崗位要求】
1、具備萬豪酒店前臺相關工作經驗者優先
2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力
3、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件
4、具備較強的服務意識和應變能力
5、能夠適應倒班工作制
6、具有良好的團隊協作精神
年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
私營．民營企業
大同同瑞里萬豪萬楓酒店是山西東瑞集團與萬豪國際集團合作的精選服務品牌酒店，定位全服務中檔商務及休閑目的地，屬4星級標準。酒店依托萬豪全球化管理體系與本土化運營經驗，專注于為商旅客人及度假家庭提供高效、舒適的高性價比住宿體驗。酒店位于大同市核心商圈同瑞里，交通便利，毗鄰商業綜合體及文化地標。作為萬楓品牌成員，酒店延續“簡約不簡單”的品牌理念，以模塊化設計、智能化設施及高效服務為特色，客房標配高速Wi-Fi、多功能工作區及品牌定制寢具，兼顧效率與舒適。作為大同市新興商旅地標，酒店以“連接城市活力”為使命，通過在地文化融合（如大同特色餐飲服務）與綠色運營實踐（能源管理系統、減塑行動），持續提升品牌競爭力。
