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【崗位職責(zé)】?
?1、全面負(fù)責(zé)前廳日常運(yùn)營管理工作，包括人員排班、工作分配及現(xiàn)場督導(dǎo)?
?2、處理顧客投訴及突發(fā)事件，確保服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度?
?3、監(jiān)督前廳衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)及物料準(zhǔn)備工作，保障營業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
?4、組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)技能與工作效率
?5、執(zhí)行餐廳營銷活動，配合完成經(jīng)營指標(biāo)  6、定期匯總營業(yè)數(shù)據(jù)，反饋運(yùn)營問題并提出改進(jìn)建議

?【崗位要求】
?1、高中及以上學(xué)歷，3年以上餐飲前廳管理工作經(jīng)驗?
?2、熟悉餐廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備出色的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力?
?3、擅長處理客訴，能獨(dú)立解決突發(fā)服務(wù)問題
?4、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能有效激勵員工?
?5、普通話流利，具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力?
?6、身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時間安排

西安市雁塔區(qū)火六閣美食餐廳是一家專注于傳統(tǒng)中式餐飲的精品餐廳，成立于2021年，位于西安市核心商圈。餐廳以“傳承匠心，創(chuàng)新味道”為經(jīng)營理念，主營江西小炒，營業(yè)面積230平方米，設(shè)23張臺團(tuán)隊現(xiàn)有員工12人，其中廚師團(tuán)隊6人（含2名十年以上主廚），服務(wù)員6人。餐廳采用"前廳后廚聯(lián)動管理"模式現(xiàn)新店開業(yè)在即，誠邀熱愛餐飲行業(yè)的優(yōu)秀人員加入，共創(chuàng)輝煌業(yè)績。