【崗位職責】
1、負責溫泉前臺日常運營管理,確保接待流程順暢高效
2、監督前臺服務質量,處理客戶投訴與特殊需求
3、排班管理與考勤統計,協調前臺人員工作分配
4、維護前臺區域設備設施,確保物資儲備充足
5、收集客戶反饋并定期提交運營改進建議
【崗位要求】
1、具備酒店/溫泉行業前臺工作經驗者優先
2、普通話標準,具備基礎英語溝通能力
3、能適應倒班工作制,節假日正常排班
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統
5、具備較強的服務意識與突發事件處理能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名