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【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃，確保客房服務質量和清潔標準符合酒店要求；
2、監督和指導客房部員工的工作，包括房間清潔、布草管理、物品補充等，確保高效、有序的客房服務流程；
3、負責客房部物資的采購、庫存管理及成本控制，合理調配資源，降低運營成本；
4、定期檢查客房設施設備，確保其完好并符合安全標準，及時上報維修需求；
5、處理客人投訴及特殊需求，提供優質的客戶服務，提升客人滿意度；
6、制定并實施員工培訓計劃，提升團隊專業技能和服務意識；
7、與其他部門（如前廳部、工程部等）保持良好溝通，協調解決運營中的問題；
8、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備較強的管理能力和團隊協作精神，能夠有效領導并激勵團隊；
2、熟悉客房部工作流程及酒店行業標準，對清潔、布草管理、客房服務等有深入了解；
3、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠妥善處理客人投訴及突發事件；
4、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力；
5、具備成本控制意識，能夠合理規劃和使用部門資源；
6、有酒店客房管理經驗者優先，無經驗者需表現出較強的學習能力和適應能力；
7、能適應彈性工作時間，包括周末和節假日值班。
語言能力：中國普通話-精通計算機能力：熟練年齡要求：25-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
酒店業--國內高端酒店/5星級 
100-499人 
私營．民營企業 