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【崗位職責】
1、負責VIP客人的全程接待與服務，包括抵店前的行程確認、入住期間的個性化服務安排及離店后的跟進
2、根據客人需求定制專屬服務方案，協調餐飲、客房、娛樂等部門提供無縫銜接的高品質服務
3、處理客人投訴及突發事件，確保問題快速得到專業解決
4、建立并維護客人偏好檔案，定期分析服務數據提出優化建議
5、監督客房清潔、備品補充等基礎服務標準的執行情況
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、1年以上五星級酒店管家或前廳服務經驗，持有國際金鑰匙認證者優先
3、精通中西式禮儀，具備高端紅酒鑒賞、茶藝等專業技能
4、能熟練使用Opera等酒店管理系統及Office辦公軟件
5、身高要求：女性163cm以上，男性175cm以上，形象氣質佳，普通話二級甲等以上
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先語言能力：英語-熟練計算機能力：精通年齡要求：23-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
酒店業--國內高端酒店/5星級 
100-499人 
私營．民營企業 