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職位福利

五險(xiǎn)一金
年終獎(jiǎng)
績(jī)效獎(jiǎng)金
崗位津貼
法定三薪
節(jié)假日加班費(fèi)
年度薪資調(diào)整
包吃包住
節(jié)假日福利
帶薪年假

職位描述

【崗位職責(zé)】  
1、負(fù)責(zé)VIP客人的全程接待與服務(wù)，包括抵店前的行程確認(rèn)、入住期間的個(gè)性化服務(wù)安排及離店后的跟進(jìn)  
2、根據(jù)客人需求定制專屬服務(wù)方案，協(xié)調(diào)餐飲、客房、娛樂(lè)等部門提供無(wú)縫銜接的高品質(zhì)服務(wù)  
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題快速得到專業(yè)解決  
4、建立并維護(hù)客人偏好檔案，定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議  
5、監(jiān)督客房清潔、備品補(bǔ)充等基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況  

【崗位要求】  
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先  
2、1年以上五星級(jí)酒店管家或前廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，持有國(guó)際金鑰匙認(rèn)證者優(yōu)先  
3、精通中西式禮儀，具備高端紅酒鑒賞、茶藝等專業(yè)技能  
4、能熟練使用Opera等酒店管理系統(tǒng)及Office辦公軟件  
5、身高要求：女性163cm以上，男性175cm以上，形象氣質(zhì)佳，普通話二級(jí)甲等以上

其他要求

國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先

國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先

語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-熟練

計(jì)算機(jī)能力：精通

年齡要求：23-30歲

比比競(jìng)爭(zhēng)力

目前共有

位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為

你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第

名

公司地址

四川省成都市大邑縣花水灣鎮(zhèn)王山南路9號(hào)

導(dǎo)航

職位聯(lián)系人

陳翰卿

立即溝通

總經(jīng)辦主任

簡(jiǎn)歷處理率

簡(jiǎn)歷處理用時(shí)

消息回復(fù)用時(shí)

德奧塔泡泡度假村

酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
行業(yè)
100-499人
規(guī)模
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
企業(yè)性質(zhì)

德奧塔是一座藏于成都·大邑·花水灣雪山腳下的山谷創(chuàng)意度假村。以「自然 × 創(chuàng)意 × 生活方式」為理念，融合生態(tài)、藝術(shù)、美食、溫泉與社群活動(dòng)，打造當(dāng)代人的超級(jí)度假村，項(xiàng)目包含178間客房、全日制餐廳、溫泉、咖啡、策展與研學(xué)空間，是一個(gè)集住宿、創(chuàng)意、靈感與社群共創(chuàng)于一體的綜合型山谷生活品牌