- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：麗水市蓮都區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：8年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-55
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：1.2萬-1.6萬
- 職位有效期：2026-05-20至2026-08-18
職位：房務(wù)部經(jīng)理
崗位職責/職位描述
1.制定客房部和前廳部的經(jīng)營計劃及年度預算，組織實施和控制，確保實現(xiàn)預期目標；并嚴格控制房務(wù)運營成本和降低消耗。
2.主持建立并完善客房部和前廳部的各項規(guī)章制度、服務(wù)程序及標準，確保運營和維護工作高效合理。
3.制訂酒店客房部和前廳部營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經(jīng)濟效益。
4.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，做出處理。
5.負責客房部和前廳部的安全管理工作，及時掌握新的規(guī)范、條例。督促部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作。
6.監(jiān)督考核客房部和前廳部的服務(wù)工作質(zhì)量，督導各部門經(jīng)理切實抓好對員工的崗位業(yè)務(wù)培訓，嚴格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質(zhì)量標準，保證優(yōu)質(zhì)高效地完成各項服務(wù)工作。
7.完善客房部和前廳部的服務(wù)設(shè)施，健全客房部和前廳部設(shè)備財產(chǎn)和物料的管理。
8.主持客房部和前廳部工作例會，布置任務(wù)，檢查督促各部門工作進度，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，研究解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題。
9.處理重大投訴時間，及時采取措施，彌補可能產(chǎn)生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓，避免同類問題重復發(fā)生，提高客人滿意度。
