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崗位職責：
- 統籌前廳部日常運營，制定排班計劃，保障入住、退房、問詢等服務高效運轉。
- 制定前廳服務標準與流程，監督員工執行禮儀規范、操作規范，確保服務品質統一。
- 管控房態數據，協調前廳與客房部核對房態，處理超售、預訂變更等突發情況。
- 負責前廳部員工的招聘、培訓、績效考核，提升團隊專業能力與服務意識。
- 處理前廳接待中的賓客投訴與復雜需求，協調跨部門資源解決問題，降低負面體驗。
- 制定前廳部預算方案，管控物料消耗、人力成本，優化運營支出。
- 對接銷售部、預訂部，協調團隊客、會議客的接待流程，保障大型接待有序開展。
- 監督前廳安全管理，落實訪客登記、貴重物品保管、消防巡查等規范要求。
- 分析前廳運營數據（入住率、平均房價、賓客滿意度），提出優化策略并上報。
素質要求：
1.大專以上文化，男1.70米以上，女1.60米以上，35歲以內，
2.有良好的中、英文語言基礎，善于與人溝通，
3.有較強的處理問題與組織協調能力，懂相關法律法規常識，
4.有3年以上酒店同崗位工作經驗者優先。
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先語言能力：英語-熟練計算機能力：熟練年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
國有企業
? ? ? ?連云港海州金陵酒店由南京金陵酒店管理有限公司管理。南京金陵酒店管理有限公司隸屬于金陵飯店集團酒店業務板塊，成立于2004年，已成為品牌化、連鎖化、規模化發展的酒店管理專業機構。金陵旗下成員酒店200余家、客房總數超過5萬間，金陵貴賓會員總數超2000萬名，金陵連鎖酒店遍布北京、上海、江蘇、安徽、浙江、福建等全國18省級行政區87個城市。? ? ? ?連云港海州金陵酒店隸屬江蘇瀛洲發展集團，坐落于連云港市海州區秦東門大街核心區位，地下1層，地上8層，總建筑面積約14390平方米。酒店地理位置優越，交通便捷：距連云港火車站僅15分鐘車程，距G15沈海高速出口約24分鐘，距連云港花果山國際機場也僅40分鐘車程。? ? ? ?酒店緊鄰海州區政府、法院及政務服務中心，政務往來高效便捷；周邊3公里范圍內涵蓋孔望山風景區、石棚山風景區與海州古城等文化名勝，旅游資源豐富，是您差旅與休閑的理想下榻選擇。? ? ? ?酒店擁有120間客房，均配備落地飄窗，視野開闊明亮。700平方米無柱式多功能宴會廳和12間靈活會議室，可全方位滿足各類政務會議、商務活動及婚宴需求。配套100個餐位的金海灣全日餐廳、6個私密中餐包間、大堂吧，以及健身房與自助洗衣房，為賓客提供舒適便捷的住宿體驗。? ? ? ?作為南京金陵酒店管理有限公司旗下成員，我們誠邀對待工作如對待生活般熱忱的您，加入我們！秉承“細意濃情”服務理念，共同攜手致力于為政務、差旅及旅游賓客提供專業、周到的高品質服務，創造愉悅且難忘之居停體驗。與海州金陵酒店共成長！連云港海州金陵酒店招聘職位將根據開業計劃逐步新增，敬請諸位酒店精英保持關注！備注：與第三方公司簽訂勞動合同
