崗位職責/職位描述

工作內容：

1.確保服飾、發型、淡妝等方面全部符合酒店的規定要求。

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。

3.處理日常的入住、退房、預訂、接待及問詢服務工作。

4.熟悉酒店有關客房的各項銷售政策，向賓客推銷客房，爭取良好的經濟效益。

5.正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。

6.妥善和及時處理客戶的要求、問詢和投訴。如有需要，及時向上級匯報。

7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。

任職資格：

1.中專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，國際品牌酒店同崗位經驗優先

2.?有一定英語能力，性格開朗，有較強的服務和銷售意識。

3.?形象氣質佳，能適應倒班。

工作時間：12小時，做二休二

薪資待遇及福利：基本工資5K-6K，外加業績提成。提供食宿，購買保險