崗位職責/職位描述

工作內容：

1.檢查分配給客房服務員的工作，確保客房清潔和服務質量符合酒店標準。

2.?制定并執行客房清潔計劃，合理安排員工排班和工作任務，推升團隊服務意識與操作規范性。

3.?檢查客房清潔狀況，確保每間客房達到衛生和安全標準，及時發現并整改問題。

4.?培新、指導和監督客房服務員，提升團隊工作效率和服務水平。

5.?管理客房用品庫存，合理控制成本并確保物資充足，避免浪費。

6.?處理及反饋客人投訴及特殊需求，及時解決問題并提升客戶滿意度。

7.?協調與其他部門的工作銜接，確保客房服務高效有序運行。

任職資格：

1.中專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。

2.具備基本的英語溝通能力及國際品牌酒店同崗位經驗優先

3.年齡27-50歲，身體健康，適應倒班工作制。

4.能使用基本的辦公軟件和具備基本的電腦操作

工作時間：八小時，月休4天

薪資待遇及福利：5K-6K，提供食宿，購買保險