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【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務
2、準確處理客房預訂信息，協調房態管理，確保預訂系統數據實時更新
3、熟練操作酒店管理系統，完成賬務結算及發票開具等收銀工作
4、及時響應客戶需求，妥善處理投訴及突發事件，維護客戶滿意度
5、保持前臺區域整潔有序，管理客房鑰匙及寄存物品的收發登記
6、協助完成每日營業報表統計及交接班記錄
【崗位要求】
1、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（能處理簡單涉外接待）
2、具備良好的服務意識和應變能力，抗壓性強
3、能適應早晚輪班制（含周末及節假日排班）
4、熟練使用辦公軟件，有酒店管理系統操作經驗者優先
5、形象端正，溝通表達清晰，具有團隊協作精神
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
酒店業--有限服務中檔酒店 
1-49 人 
私營．民營企業 