【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行;
2、制定并優化客房服務流程及標準,監督執行情況,持續提升服務質量;
3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核,打造高效專業的服務團隊;
4、定期檢查客房設施設備,協調工程部及時維修保養,確保設施完好率達標;
5、控制客房用品及清潔耗材的采購、領用及庫存管理,合理控制成本;
6、處理賓客投訴及突發事件,提供及時有效的解決方案;
7、與其他部門保持密切溝通協作,確保跨部門工作順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關經驗,熟悉客房運營流程及服務標準;
2、較強的團隊管理能力,能有效調動員工積極性;
3、注重細節,對衛生質量及服務品質有高標準要求;
4、具備良好的溝通協調能力及應急處理能力;
5、工作責任心強,能適應彈性工作時間安排;
6、有成本控制意識,擅長資源優化配置。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名