【崗位職責】
1、高效、優質、有禮、周到地接待客人。
2、負責接聽來電預訂電話,高效辦理入住登記及離店手續。
3、協助大堂迎賓,宣傳和促銷酒店各種產品,受理客人各種問詢以及委托代辦等服務,確保前臺工作順利地運作。
4、隨時保持符合萬豪BSA審計標準的專業服務水平和提供個性化的優質服務給所有客人,提高顧客滿意度及酒店競爭力。
【崗位要求】
1、健康良好,儀表出眾。
2、能有效地處理客人咨詢及合理處理客人的簡單投訴。
3、大專或酒店學院畢業。
4、能與客人建立及保持良好的關系。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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萬豪國際集團旗下福朋喜來登酒店,武漢光谷福朋喜來登酒店直連百捷光谷國際廣場,位于光谷商務核心地段,毗鄰光谷大道高架出口,距離藏龍東街地鐵站A口步行僅需5分鐘。從酒店出發,10分鐘車程至武漢東站高鐵站,25分鐘車程至武漢站,1小時車程至天河國際機場,20分鐘車程亦可輕松抵達東湖風景區、光谷空軌基地、九峰國家森林公園、武漢植物園等熱門打卡目的地,無論商務出行還是休閑度假都是您的理想之選。酒店客房從14層起分布,高空全景落地窗結合福朋輕奢簡約的設計理念,配備智能家居,為您提供都市旅居新體驗。在酒店5層玩啤食社享用中西融合佳肴及本地特色精選美食,為您帶來活力滿滿的一天,同在5層的24小時健身中心和配備西門子先進烘洗設備的自助式洗衣房滿足您健康便捷新需求。酒店1層多元社交空間大堂吧集美食、咖啡、醇飲優選Best Brews精釀及休閑放松等生活方式于一體,是旅享家商務休閑、移動辦公的個性之選。