【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂及變更需求
2、準確收取房費、押金等款項,熟練操作酒店管理系統及收銀設備
3、解答客人咨詢,主動介紹酒店服務設施及周邊信息,處理一般性客訴
4、保持前臺區域整潔有序,管理客房鑰匙、寄存物品等前臺物資
5、記錄并傳達賓客特殊需求,協助其他部門提供個性化服務
6、執行夜間審計流程(如排班需要),確保賬務數據準確
【崗位要求】
1、18-35周歲,形象端正,身高女160cm/男170cm以上
2、普通話標準,具備基礎英語交流能力(需能處理外賓基礎接待)
3、能適應倒班制(含夜班),節假日排班工作制
4、具備基礎電腦操作能力,有酒店管理系統經驗者優先
5、服務意識強,具備應變能力與團隊協作精神
6、無經驗可培訓上崗,但需承諾至少穩定工作6個月以上
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton) 是希爾頓旗下規模最大的酒店品牌,同時也是全球規模最大的單一酒店品牌之一。1984 年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐市開業。其后三十多年來,希爾頓歡朋酒店快速擴展業務,目前它是全球最大同時也是最成功的國際酒店品牌之一,在40個國家擁有超過 3,000 家酒店。2014年,正式進入中國市場。中高端酒店燈塔品牌:希爾頓歡朋酒店。