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• 意外險(xiǎn)
• 年終獎(jiǎng)
• 績(jī)效獎(jiǎng)金
• 法定三薪
• 包吃包住
• 節(jié)假日福利
• 生日福利
• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 崗位晉升
• 五險(xiǎn)

【崗位職責(zé)】  
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳服務(wù)高效、有序進(jìn)行；  
2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)流程，提升客戶滿意度；  
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程；  
4、制定并執(zhí)行前廳部的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；  
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢；  
6、負(fù)責(zé)前廳部物資管理及成本控制，合理調(diào)配資源；  
7、定期分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施；  
8、確保前廳服務(wù)符合希爾頓歡朋品牌標(biāo)準(zhǔn)及酒店管理制度。  

【崗位要求】  
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，熟悉前廳部各崗位工作流程；  
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工；  
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)情況；  
4、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的入住體驗(yàn)；  
5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件；  
6、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力；  
7、有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、態(tài)度積極者亦可考慮。

希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton) 是希爾頓旗下規(guī)模最大的酒店品牌，同時(shí)也是全球規(guī)模最大的單一酒店品牌之一。1984 年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國(guó)孟斐斯市開(kāi)業(yè)。其后三十多年來(lái)，希爾頓歡朋酒店快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)，目前它是全球最大同時(shí)也是最成功的國(guó)際酒店品牌之一，在40個(gè)國(guó)家擁有超過(guò) 3,000 家酒店。2014年，正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。中高端酒店燈塔品牌：希爾頓歡朋酒店。