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• 意外險
• 年終獎
• 績效獎金
• 法定三薪
• 包吃包住
• 節(jié)假日福利
• 生日福利
• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 崗位晉升
• 五險

【崗位職責】  
1、負責酒店賓客的接待、咨詢及投訴處理，確保賓客滿意度  
2、協(xié)調(diào)各部門資源，及時解決賓客需求，提升服務品質  
3、定期收集賓客反饋，分析服務問題并提出改進方案  
4、維護VIP客戶關系，制定個性化服務方案  
5、監(jiān)督前臺、客房等一線部門的服務標準執(zhí)行情況  
6、處理突發(fā)事件及賓客糾紛，確保酒店聲譽  

【崗位要求】  
1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務意識  
2、能承受工作壓力，適應倒班制  
3、普通話標準，掌握基礎英語會話能力  
4、形象端正，具備親和力  
5、有酒店前臺或客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先  
6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)

希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton) 是希爾頓旗下規(guī)模最大的酒店品牌，同時也是全球規(guī)模最大的單一酒店品牌之一。1984 年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業(yè)。其后三十多年來，希爾頓歡朋酒店快速擴展業(yè)務，目前它是全球最大同時也是最成功的國際酒店品牌之一，在40個國家擁有超過 3,000 家酒店。2014年，正式進入中國市場。中高端酒店燈塔品牌：希爾頓歡朋酒店。