【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行;
2、制定并執行客房服務標準及流程,監督員工工作質量,確保符合酒店衛生及安全要求;
3、安排并協調客房服務人員的工作排班,合理分配任務,提升團隊工作效率;
4、定期檢查客房設施設備,發現問題及時報修,確保客房環境及設備處于良好狀態;
5、處理客人投訴及特殊需求,提供及時、專業的解決方案,提升客戶滿意度;
6、負責客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費;
7、對新員工進行崗位培訓,提升團隊整體服務水平。
【崗位要求】
1、具備較強的服務意識及責任心,能夠承受一定的工作壓力;
2、良好的溝通協調能力,能夠高效處理突發問題;
3、具備團隊管理經驗者優先,無經驗者可接受培訓;
4、身體健康,能夠適應倒班工作制;
5、對酒店行業有熱情,愿意長期發展。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton) 是希爾頓旗下規模最大的酒店品牌,同時也是全球規模最大的單一酒店品牌之一。1984 年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業。其后三十多年來,希爾頓歡朋酒店快速擴展業務,目前它是全球最大同時也是最成功的國際酒店品牌之一,在40個國家擁有超過 3,000 家酒店。2014年,正式進入中國市場。中高端酒店燈塔品牌:希爾頓歡朋酒店。