崗位職責
1.全面負責酒店的開業(yè)籌備及日常運營管理工作,確保按照酒店開業(yè)計劃完成各項籌備工作,確保經(jīng)營和管理指標的完成,帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)年度經(jīng)營目標;
2.制定酒店經(jīng)營戰(zhàn)略和管理目標,制定酒店各階段經(jīng)營計劃、規(guī)章制度、服務操作規(guī)程等,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
3.建立健全酒店組織系統(tǒng),確保酒店各部門之間協(xié)調(diào)運作;
4.健全財務制度,監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作;
5.有效把控門店運營成本,合理調(diào)整運營策略,提升經(jīng)營業(yè)績;
6.把控服務質(zhì)量,確保酒店的服務質(zhì)量和衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標準;
7.建立培訓體系,制定有效的培訓體系及激勵機制,提升員工的綜合素質(zhì)和服務水平;
8.顧客投訴管理,做好顧客投訴處理與協(xié)調(diào)工作,確保顧客滿意度;
9.掌握市場動態(tài)與競爭信息,制定切實可行的市場營銷策略;
10.制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售團隊進行全面的市場推廣和銷售活動,擴大酒店知名度;
11.客戶關(guān)系管理,與客戶保持良好溝通,維護酒店良好形象;
12.負責酒店管理團隊的建設,選拔、任免、考核管理人員;
13.協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,確保酒店有一個高效率的工作團隊;
14.以身作則,關(guān)心員工,提高酒店凝聚力,激勵員工以高度熱情和責任感完成本職工作;
15.負責酒店的整體安全工作,包括治安、消防及賓客的人身安全等;
16.開展酒店社會關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象。
任職要求
1.全日制本科及以上學歷;
2.10年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,5年以上國際品牌酒店從業(yè)經(jīng)驗,3年以上酒店總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗;
3.?熟悉了解武漢市、東湖高新區(qū)酒店市場,在東湖高新區(qū)有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4.持英語四級及以上證書優(yōu)先考慮,英語口語流利優(yōu)先考慮;
5.具有戰(zhàn)略性思維、創(chuàng)造力,工作思路清晰,行事穩(wěn)重干練;
6.高度的工作熱情,極強的工作責任心;
7.良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,能承受較強的工作壓力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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之寓酒店管理(武漢)有限公司(以下簡稱:之寓酒管),是由資產(chǎn)規(guī)模超3400億元的控股集團——湖北省科技投資集團有限公司(HBSTI)全資控股的武漢新城光谷安居投資發(fā)展有限公司傾力打造的專業(yè)酒店管理運營機構(gòu)。依托母公司東湖高新區(qū)管委會全資國企的深厚底蘊、全省 3A 級國企第 6 位的行業(yè)地位,及 “投-融-建-管-運”一體化成熟體系,公司聚焦酒店運營、短租服務及服務式公寓精細化管理,立足 “中國光谷”核心,輻射全國科技創(chuàng)新高地,為追求高品質(zhì)、高效率、高體驗的賓客,構(gòu)建融合商務辦公、智慧居住、文化交流的高端旅居生態(tài)。