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崗位職責
1.全面負責酒店的開業(yè)籌備及日常運營管理工作，確保按照酒店開業(yè)計劃完成各項籌備工作，確保經(jīng)營和管理指標的完成，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)年度經(jīng)營目標；
2.制定酒店經(jīng)營戰(zhàn)略和管理目標，制定酒店各階段經(jīng)營計劃、規(guī)章制度、服務操作規(guī)程等，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；
3.建立健全酒店組織系統(tǒng)，確保酒店各部門之間協(xié)調(diào)運作；
4.健全財務制度，監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作；
5.有效把控門店運營成本，合理調(diào)整運營策略，提升經(jīng)營業(yè)績；
6.把控服務質(zhì)量，確保酒店的服務質(zhì)量和衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標準；
7.建立培訓體系，制定有效的培訓體系及激勵機制，提升員工的綜合素質(zhì)和服務水平；
8.顧客投訴管理，做好顧客投訴處理與協(xié)調(diào)工作，確保顧客滿意度；
9.掌握市場動態(tài)與競爭信息，制定切實可行的市場營銷策略；
10.制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售團隊進行全面的市場推廣和銷售活動，擴大酒店知名度；
11.客戶關(guān)系管理，與客戶保持良好溝通，維護酒店良好形象；
12.負責酒店管理團隊的建設，選拔、任免、考核管理人員；
13.協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，確保酒店有一個高效率的工作團隊；
14.以身作則，關(guān)心員工，提高酒店凝聚力，激勵員工以高度熱情和責任感完成本職工作；
15.負責酒店的整體安全工作，包括治安、消防及賓客的人身安全等；
16.開展酒店社會關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象。

任職要求
1.全日制本科及以上學歷；
2.10年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，5年以上國際品牌酒店從業(yè)經(jīng)驗，3年以上酒店總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗；
3.?熟悉了解武漢市、東湖高新區(qū)酒店市場，在東湖高新區(qū)有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4.持英語四級及以上證書優(yōu)先考慮，英語口語流利優(yōu)先考慮；
5.具有戰(zhàn)略性思維、創(chuàng)造力，工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練；
6.高度的工作熱情，極強的工作責任心；
7.良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強的工作壓力。

之寓酒店管理（武漢）有限公司（以下簡稱：之寓酒管），是由資產(chǎn)規(guī)模超3400億元的控股集團——湖北省科技投資集團有限公司（HBSTI）全資控股的武漢新城光谷安居投資發(fā)展有限公司傾力打造的專業(yè)酒店管理運營機構(gòu)。依托母公司東湖高新區(qū)管委會全資國企的深厚底蘊、全省 3A 級國企第 6 位的行業(yè)地位，及 “投-融-建-管-運”一體化成熟體系，公司聚焦酒店運營、短租服務及服務式公寓精細化管理，立足 “中國光谷”核心，輻射全國科技創(chuàng)新高地，為追求高品質(zhì)、高效率、高體驗的賓客，構(gòu)建融合商務辦公、智慧居住、文化交流的高端旅居生態(tài)。