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前臺經理崗位職責：
1、確保酒店所制定的前廳部及危機管理政策及程序完全落實并結合本酒店的實際情況進行必要的補充及完善
2、監管前廳團隊執行入住、退房、預訂和客人接待等日常工作。
3、確保前廳團隊在日常與客人的互動中保持專業態度，為個人和公司帶來積極影響。
4、及時、恰當地處理客戶的需求、詢問和投訴，確保客戶滿意度，必要時向上級報告。
5、完成上級分配的其他任務。
前臺經理崗位要求：
1、大專及以上學歷。
2、在酒店或星級酒店前廳擁有3年及以上的工作經驗和一年管理經驗。
3、保持專業形象，并全面了解前廳工作流程。
前臺主管崗位職責：
1、管理、監督和指導前臺團隊，確保遵守酒店的標準、政策和程序。
2、與其他部門緊密合作，確保為客人提供愉悅的入住體驗。
3、有效處理客人的投訴和咨詢，展現專業精神和同理心。
4、完成上級分配的其他任務。
前臺主管崗位要求：
1、大專及以上學歷。
2、至少有2年酒店前臺運營經驗，并具有管理經驗者優先。
3、出色的溝通和人際交往能力。
大堂副理崗位職責：
1、向部門經理報告。
2、熟悉所有前廳部以及相關區域的所有品牌標準。
3、作為酒店當值經理需盡職盡責，須監管酒店的運營情況，提供高品質服務。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關事宜。解答問題，在大廳里引領客人。作為賓客服務經理，處理服務中遇到的糾紛。
4、確保所有員工都遵守酒店的政策、標準、流程及準則。需能夠履行所有職責。
大堂副理崗位要求：
1、大專及以上學歷。
2、具有3年及以上酒店/星級酒店前廳工作經驗。
3、良好的溝通能力，具備良好的英語或日語能力優先。

之寓酒店管理（武漢）有限公司（以下簡稱：之寓酒管），是由資產規模超3400億元的控股集團——湖北省科技投資集團有限公司（HBSTI）全資控股的武漢新城光谷安居投資發展有限公司傾力打造的專業酒店管理運營機構。依托母公司東湖高新區管委會全資國企的深厚底蘊、全省 3A 級國企第 6 位的行業地位，及 “投-融-建-管-運”一體化成熟體系，公司聚焦酒店運營、短租服務及服務式公寓精細化管理，立足 “中國光谷”核心，輻射全國科技創新高地，為追求高品質、高效率、高體驗的賓客，構建融合商務辦公、智慧居住、文化交流的高端旅居生態。