施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：南通市啟東市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-35
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.5千-3.8千
- 職位有效期：2026-05-26至2026-08-24
職位：預(yù)訂員
崗位職責(zé)/職位描述
?根據(jù)部門標(biāo)準(zhǔn)流程，接聽并處理客房預(yù)訂及相關(guān)咨詢???????????????????????????????????????????????????????????
?根據(jù)酒店流程，處理中央預(yù)訂系統(tǒng)傳來的預(yù)訂和咨詢
?記錄并處理所有到達(dá)的預(yù)訂請求，調(diào)查并跟進(jìn)未到店預(yù)訂情況 ????????????????????????????????????????????????
?記錄并管理團(tuán)隊預(yù)訂信息，確保準(zhǔn)確無誤
?確保預(yù)訂中所有相關(guān)事項得到妥善處理，如交通安排、歡迎禮品及特殊需求等? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
?處理團(tuán)體或會議的取消與更改事宜 ，記錄會議和團(tuán)隊預(yù)訂的特殊結(jié)算安排 ?
?隨時了解房價變動、促銷活動及停售日期等重要信息
?運用追加銷售及建議性銷售技巧，推廣酒店產(chǎn)品與服務(wù)
?保持專業(yè)電話溝通技巧，符合洲際酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)
?具備扎實的產(chǎn)品與服務(wù)知識，向賓客提供酒店服務(wù)、本地活動和景點等信息，為賓客提供全面的解答與建議
