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崗位職責
1、?督導前廳部、客房部、餐廳、廚房的整體服務工作質量。
2、?確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉優悅會會員，能夠識別出常客及其它貴賓，并對這些特殊客人格外關照。 ??????
3、?協調酒店運營部內各部門之間的相關信息的溝通，并指導與其它部門，特別是財務部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。
4、?負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護。
5、?計劃并實施對所管區域的定期檢查。
6、?保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準。
7、?每月召開營運工作會議，內容包括對營運中發生的問題進行詳細分析，并通過優化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。
8、?協助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統工具，及相關工作制度，推進收入提高化。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。
9、?完成營業收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取較高的利潤。參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標。
10、?與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求。
11、?從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對房務部的運營進行監測和管理。
12、?和財務部門一起編制和管理部門預算。
崗位要求
1、本科以上學歷，酒店管理相關專業優先。
2、5年以上的酒店運營管理工作經驗，同崗位一年以上工作經驗（洲際集團酒店同崗位優先）
3、?在酒店、品牌及公司方面極高的體現出與客戶、員工及第三方交往的能力
4、?解決問題、說服、激勵、組織和培訓的能力
5、?熟練使用Microsoft Office
6、?良好的英語溝通與寫作技巧
7、?充滿活力和擁有實現目標的熱情
8、?在管理隊伍中有具很強的領導技能來實現目標
計算機能力：一般
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業
逸衡酒店，云南首店坐落于昆明市西山區海文路99號雙河灣A12物業地塊，地理位置優越，交通便捷，無縫連接城市核心商圈與自然人文景觀。作為洲際酒店集團旗下高端品牌，逸衡與VOCO、華邑、皇冠假日等品牌同屬一級，以“旅行亦不忘健康”為理念，重新定義新一代旅居體驗。我們專注于為追求健康生活方式的賓客打造平衡身心的高品質空間，從環保設計到細節服務，全方位踐行綠色理念，營造舒心居住環境。在逸衡，您可自由安排行程，煥活身心：晨起隨心運動，夜晚安享好眠；品味健康輕食，盡享自在時光。我們助力每一位旅行者在旅途中維持健康節奏，實現工作、旅行與生活的完美融合。自品牌創立以來，逸衡迅速贏得崇尚松弛生活的新生代消費者青睞，社交媒體好評如潮，客評滿意度常年位居同級別酒店前列。品牌不僅具備強大的物業適應性，投資模式也極具性價比，因此備受投資者認可。截至目前，逸衡酒店在全球已開業31家，擁有4765間客房，另有27家正在建設中。大中華區已布局10家開業酒店，共計1763間客房，19家籌建中，均選址于廣州、蘇州、南京、深圳、上海、成都、青島等一二線城市的核心區域。筑友地產成功將逸衡品牌引入云南，成為本地區首家加盟企業，標志著逸衡酒店正式落戶昆明，為云南旅居市場注入全新健康活力。
