1、履行所分配的職責,盡自己所能提高工作效率。
2、落實交班本上需要跟進的事情。
3、按照服務標準,為客人辦理入住登記和結賬退房手續,確保為客人提供迅捷,熱情和高效的專業服務。
4、負責所有的預訂資料準確地輸入酒店的電腦系統中。準確真實的統計資料將保證整個酒店的正常運轉。
5、檢查每日預抵客人表、重要客人、回頭客和散客的預抵報表。
6、確保抵店客人資料入電腦系統
7、確保客人證件登記齊全
8、為客人進行換房和延住的操作。
9、負責向管理人員匯報所有即將抵達的貴賓的情況,以便能夠進行特殊的安排。
10、確保所有客人的詢問和要求能夠得到及時、熱情、友好的幫助。
11、完成準備客人登記入住時所需要的物品的工作(例如:登記單,歡迎卡,鑰匙等),為重要客人,團隊抵達前事先做登記。
12、和酒店所有的同事和員工保持良好的工作關系。
13、協助保持同酒店其他部門的良好工作關系。
14、在發生突發事件或者困難的工作情況下,要自覺自愿服從管理者的需要或者分配,到需要幫助的崗位工作。
15、完成其它指派的工作。
崗位要求:
1.大專及以上學歷
2、高端酒店同崗位一年以上工作經歷,具有較強的溝通能力。
3.應變能力強。
4.懂英文,善于溝通和處理賓客關系
5. 熱愛本職工作,積極主動。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
逸衡酒店,云南首店坐落于昆明市西山區海文路99號雙河灣A12物業地塊,地理位置優越,交通便捷,無縫連接城市核心商圈與自然人文景觀。作為洲際酒店集團旗下高端品牌,逸衡與VOCO、華邑、皇冠假日等品牌同屬一級,以“旅行亦不忘健康”為理念,重新定義新一代旅居體驗。我們專注于為追求健康生活方式的賓客打造平衡身心的高品質空間,從環保設計到細節服務,全方位踐行綠色理念,營造舒心居住環境。在逸衡,您可自由安排行程,煥活身心:晨起隨心運動,夜晚安享好眠;品味健康輕食,盡享自在時光。我們助力每一位旅行者在旅途中維持健康節奏,實現工作、旅行與生活的完美融合。自品牌創立以來,逸衡迅速贏得崇尚松弛生活的新生代消費者青睞,社交媒體好評如潮,客評滿意度常年位居同級別酒店前列。品牌不僅具備強大的物業適應性,投資模式也極具性價比,因此備受投資者認可。截至目前,逸衡酒店在全球已開業31家,擁有4765間客房,另有27家正在建設中。大中華區已布局10家開業酒店,共計1763間客房,19家籌建中,均選址于廣州、蘇州、南京、深圳、上海、成都、青島等一二線城市的核心區域。筑友地產成功將逸衡品牌引入云南,成為本地區首家加盟企業,標志著逸衡酒店正式落戶昆明,為云南旅居市場注入全新健康活力。