【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行;
2、制定并執行客房服務標準及流程,監督員工操作規范,提升服務質量;
3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況,及時反饋維修需求并跟進處理;
4、負責客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費;
5、培訓、指導客房服務員,提升團隊專業技能與服務意識;
6、處理客人投訴及特殊需求,確保客人滿意度;
7、協助部門經理完成排班、考勤、績效考核等管理工作。
【崗位要求】
1、具備較強的責任心與執行力,能夠高效完成客房管理工作;
2、良好的溝通協調能力,能妥善處理團隊協作及客戶關系;
3、對酒店客房服務流程及標準有一定了解,有相關經驗者優先;
4、具備一定的抗壓能力,適應快節奏工作環境;
5、身體健康,能適應倒班工作制;
6、無不良嗜好,工作態度端正,服從管理安排。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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景德鎮寶瀾酒店有限公司是一家專注于精品酒店運營的現代化企業,位于中國瓷都景德鎮。公司現有員工規模50-99人,致力于為追求品質生活的賓客提供獨具特色的住宿體驗。作為景德鎮地區頗具代表性的精品酒店,寶瀾酒店巧妙融合了當地陶瓷文化元素與現代設計理念。酒店擁有精心設計的客房及配套設施,每處細節都體現著對陶瓷藝術的致敬。我們堅持"小而精"的經營理念,在有限體量中追求極致服務品質。公司注重人才培養與團隊建設,為員工提供完善的職業發展通道。在酒店業競爭日益激烈的市場環境下,寶瀾酒店通過差異化定位脫穎而出,憑借特色文化主題和個性化服務贏得市場認可。我們持續優化運營管理體系,不斷提升服務質量標準,力求為賓客創造難忘的入住體驗。憑借對當地文化的深入理解和對酒店行業的專業認知,寶瀾酒店正逐步發展成為景德鎮地區精品酒店領域的標桿企業。公司未來將繼續深耕文化主題酒店細分市場,通過創新服務模式和提升運營效率來實現可持續發展。