【崗位職責(zé)】
1.?每日宴會(huì)前,根據(jù)宴會(huì)情況向服務(wù)員布展具體的崗位任務(wù)。
2.?在宴會(huì)廳經(jīng)理的指導(dǎo)下,做好宴會(huì)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)布置,督導(dǎo)服務(wù)員做好宴會(huì)前的擺臺(tái)、清潔衛(wèi)生、服用具供應(yīng)等準(zhǔn)備工作。
3.?督導(dǎo)服務(wù)人員按照客人要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并盡量滿足客人的特殊要求。
4.?督導(dǎo)服務(wù)員協(xié)助宴會(huì)主辦方做好客人的接待工作。
5.?關(guān)注客人用餐狀況,適時(shí)征詢客人的意見(jiàn)、建議,及時(shí)處理客人投訴及突發(fā)性事件并向宴會(huì)經(jīng)理匯報(bào)。
6.?及時(shí)組織本服務(wù)區(qū)域的清潔、整理工作。
7.?宴會(huì)結(jié)束,清點(diǎn)會(huì)議室內(nèi)物品及設(shè)施、設(shè)備,檢查各廳房的宴會(huì)收尾的衛(wèi)生清潔情況。
【崗位要求】
1.?學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷。
2.?工作經(jīng)驗(yàn):有1年及以上酒店或會(huì)展同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3.?專業(yè)要求:掌握宴會(huì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,了解宴會(huì)、會(huì)議服務(wù)程序。
4.?能力要求:熟悉宴會(huì)的日常工作,有熟悉的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般問(wèn)題。
5.?基本素質(zhì):吃苦耐勞、情緒穩(wěn)定,具有超高的服務(wù)意識(shí)和注重細(xì)節(jié)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
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中國(guó)光谷科技會(huì)展中心是武漢光谷中心城重要的地標(biāo)建筑之一。由武漢市東湖高新區(qū)政府投資興建,武漢光谷文化教育投資有限公司管理運(yùn)營(yíng)。總建筑面積8.4萬(wàn)平方米,整體建筑東西長(zhǎng)約 200 米,地上 3 層,地下 2 層。會(huì)展中心由鋼結(jié)構(gòu)、金屬格柵和玻璃幕墻相結(jié)合,主體形狀為立方體,被稱之為 “光立方”。會(huì)展中心室內(nèi)展廳面積達(dá) 20000 平方米,凈高 12.5?米,合計(jì)可容納 1235 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位,展廳主要位于負(fù)一層、一層及二層。位于三層的會(huì)議中心面積達(dá) 10000 平方米,不僅配備?3 個(gè)大會(huì)議廳、4 個(gè)小會(huì)議廳、4 個(gè)多功能廳,多間 VIP 休息室,還有一個(gè) 3200 平米豪華無(wú)柱式大宴會(huì)廳,凈高 8 米,可靈活拆分,可同時(shí)舉行多個(gè)平行會(huì)議。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心是集智能化、多功能、綜合性于一體的中型國(guó)際會(huì)議展覽中心,也是全國(guó)唯一定位以 “科技” 為主導(dǎo),聚焦產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化會(huì)展綜合體。它以高端專業(yè)科技類展會(huì)為驅(qū)動(dòng)引擎,是創(chuàng)新科技、生物醫(yī)藥、科技電子、環(huán)保能源等行業(yè)企業(yè)的重要展示窗口和平臺(tái)。近年來(lái),會(huì)展中心接連承辦了 “光博會(huì)”、“中國(guó) 5G + 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”、“東湖論壇”、“生博會(huì)”、“九峰山論壇”、“未來(lái)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新與發(fā)展大會(huì)”“2025聯(lián)想全球供應(yīng)商大會(huì)”、“第十四屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)”、“2025國(guó)際組織工程與再生醫(yī)學(xué)亞太大會(huì)” 、“2025第七屆中部國(guó)際口腔展”、“2025東湖國(guó)際人工智能高峰論壇”、“2025國(guó)際(武漢)智能建造產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”等多個(gè)國(guó)際性、高規(guī)格產(chǎn)業(yè)大會(huì),榮獲 “中國(guó)會(huì)展品牌場(chǎng)館”、“最具客戶滿意度會(huì)展場(chǎng)館”、“年度會(huì)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“中國(guó)會(huì)展業(yè)新質(zhì)先鋒場(chǎng)館”、“中國(guó)最受青睞國(guó)際會(huì)展中心”、“杰出會(huì)展場(chǎng)館服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)會(huì)展榮耀展館”等多項(xiàng)業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng),憑借其對(duì)產(chǎn)業(yè)和人群的吸附能力,吸引上下游產(chǎn)業(yè)在武漢光谷中心城聚集,提升了光電子信息產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、人工智能等行業(yè)在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)的影響力和知名度。