【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、提高客房出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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中國光谷科技會展中心是武漢光谷中心城重要的地標建筑之一。由武漢市東湖高新區政府投資興建,武漢光谷文化教育投資有限公司管理運營。總建筑面積8.4萬平方米,整體建筑東西長約 200 米,地上 3 層,地下 2 層。會展中心由鋼結構、金屬格柵和玻璃幕墻相結合,主體形狀為立方體,被稱之為 “光立方”。會展中心室內展廳面積達 20000 平方米,凈高 12.5?米,合計可容納 1235 個標準展位,展廳主要位于負一層、一層及二層。位于三層的會議中心面積達 10000 平方米,不僅配備?3 個大會議廳、4 個小會議廳、4 個多功能廳,多間 VIP 休息室,還有一個 3200 平米豪華無柱式大宴會廳,凈高 8 米,可靈活拆分,可同時舉行多個平行會議。中國光谷科技會展中心是集智能化、多功能、綜合性于一體的中型國際會議展覽中心,也是全國唯一定位以 “科技” 為主導,聚焦產業的現代化會展綜合體。它以高端專業科技類展會為驅動引擎,是創新科技、生物醫藥、科技電子、環保能源等行業企業的重要展示窗口和平臺。近年來,會展中心接連承辦了 “光博會”、“中國 5G + 工業互聯網大會”、“東湖論壇”、“生博會”、“九峰山論壇”、“未來實驗室創新與發展大會”“2025聯想全球供應商大會”、“第十四屆中國國際服務外包交易博覽會”、“2025國際組織工程與再生醫學亞太大會” 、“2025第七屆中部國際口腔展”、“2025東湖國際人工智能高峰論壇”、“2025國際(武漢)智能建造產業博覽會”等多個國際性、高規格產業大會,榮獲 “中國會展品牌場館”、“最具客戶滿意度會展場館”、“年度會務創新發展貢獻獎”、“中國會展業新質先鋒場館”、“中國最受青睞國際會展中心”、“杰出會展場館服務獎”、“中國會展榮耀展館”等多項業內獎項,憑借其對產業和人群的吸附能力,吸引上下游產業在武漢光谷中心城聚集,提升了光電子信息產業、生物醫藥產業、人工智能等行業在武漢東湖新技術開發區區內的影響力和知名度。