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【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。
2、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。
3、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。
4、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
5、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。
6、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
7、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。
8、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務
9、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。
10、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱
【崗位要求】
1、保持和供應商的良好關系
2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務
3、維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn)
4、保持工作環(huán)境整潔
5、達到綠色酒店的要求
6、編輯更新工作標準和程序
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
商務服務--會展/會務
100-499人
國有企業(yè)
中國光谷科技會展中心是武漢光谷中心城重要的地標建筑之一。由武漢市東湖高新區(qū)政府投資興建，武漢光谷文化教育投資有限公司管理運營。總建筑面積8.4萬平方米，整體建筑東西長約 200 米，地上 3 層，地下 2 層。會展中心由鋼結(jié)構(gòu)、金屬格柵和玻璃幕墻相結(jié)合，主體形狀為立方體，被稱之為 “光立方”。會展中心室內(nèi)展廳面積達 20000 平方米，凈高 12.5?米，合計可容納 1235 個標準展位，展廳主要位于負一層、一層及二層。位于三層的會議中心面積達 10000 平方米，不僅配備?3 個大會議廳、4 個小會議廳、4 個多功能廳，多間 VIP 休息室，還有一個 3200 平米豪華無柱式大宴會廳，凈高 8 米，可靈活拆分，可同時舉行多個平行會議。中國光谷科技會展中心是集智能化、多功能、綜合性于一體的中型國際會議展覽中心，也是全國唯一定位以 “科技” 為主導，聚焦產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化會展綜合體。它以高端專業(yè)科技類展會為驅(qū)動引擎，是創(chuàng)新科技、生物醫(yī)藥、科技電子、環(huán)保能源等行業(yè)企業(yè)的重要展示窗口和平臺。近年來，會展中心接連承辦了 “光博會”、“中國 5G + 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會”、“東湖論壇”、“生博會”、“九峰山論壇”、“未來實驗室創(chuàng)新與發(fā)展大會”“2025聯(lián)想全球供應商大會”、“第十四屆中國國際服務外包交易博覽會”、“2025國際組織工程與再生醫(yī)學亞太大會” 、“2025第七屆中部國際口腔展”、“2025東湖國際人工智能高峰論壇”、“2025國際（武漢）智能建造產(chǎn)業(yè)博覽會”等多個國際性、高規(guī)格產(chǎn)業(yè)大會，榮獲 “中國會展品牌場館”、“最具客戶滿意度會展場館”、“年度會務創(chuàng)新發(fā)展貢獻獎”、“中國會展業(yè)新質(zhì)先鋒場館”、“中國最受青睞國際會展中心”、“杰出會展場館服務獎”、“中國會展榮耀展館”等多項業(yè)內(nèi)獎項，憑借其對產(chǎn)業(yè)和人群的吸附能力，吸引上下游產(chǎn)業(yè)在武漢光谷中心城聚集，提升了光電子信息產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、人工智能等行業(yè)在武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)的影響力和知名度。
