【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保部門高效運轉
2、制定并執行客房服務標準與流程,監督服務質量
3、統籌安排客房清潔、布草管理、設備維護等工作
4、負責部門人員排班、培訓及績效考核
5、控制部門成本,管理物資采購與庫存
6、處理客戶投訴及突發事件,提升客戶滿意度
7、與其他部門協調配合,確保酒店整體運營順暢
【崗位要求】
1、具備酒店管理相關經驗,熟悉客房部運作流程
2、優秀的團隊管理能力,能有效領導20人以上團隊
3、出色的溝通協調能力和客戶服務意識
4、具備較強的成本控制意識和問題解決能力
5、能適應彈性工作時間,承受工作壓力
6、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名