- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：甘肅省蘭州市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：前臺(tái)接待
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等操作，及時(shí)更新房態(tài)信息
3、受理客人投訴及建議，及時(shí)反饋并跟進(jìn)處理結(jié)果
4、管理前臺(tái)備用金，確保賬目清晰、交接無誤
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務(wù)形象
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力
2、能夠熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
3、具備基礎(chǔ)英語交流能力，能處理簡單涉外接待
4、可適應(yīng)倒班工作制（含夜班）
5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先