【崗位職責】
1、負責酒店大堂禮賓部的日常運營管理,確保賓客接待服務高效有序
2、督導禮賓員完成行李運送、車輛安排、問詢指引等服務工作
3、處理賓客特殊需求及投訴,提供個性化服務解決方案
4、協調前臺、客房等部門,優化賓客到店離店服務流程
5、制定禮賓部服務標準并監督執行,定期進行服務質量評估
6、管理禮賓部物資設備,控制部門運營成本
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗者優先
2、出色的溝通協調能力,能妥善處理突發事件
3、熟練掌握酒店管理系統及辦公軟件操作
4、形象氣質佳,普通話標準,具備基礎英語交流能力
5、具備較強的服務意識與團隊管理能力
6、能適應輪班工作制,包括夜班及節假日值班
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名