工作職責(zé):
·??全面負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營(yíng)管理,統(tǒng)籌前廳、客房等各業(yè)務(wù)板塊日常運(yùn)營(yíng),制定運(yùn)營(yíng)制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)運(yùn)營(yíng)成效及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)總責(zé),保障酒店高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
·??優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,解決運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn),提升服務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營(yíng)效率及客戶滿意度,妥善處理客戶投訴與突發(fā)運(yùn)營(yíng)事件,維護(hù)酒店品牌形象。
·??牽頭落實(shí)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)(營(yíng)收、成本控制等),制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與階段性目標(biāo),復(fù)盤運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、分析短板并推進(jìn)改進(jìn),提升運(yùn)營(yíng)效益。
·??分析市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)品動(dòng)態(tài),調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,監(jiān)督收益管理,動(dòng)態(tài)優(yōu)化房?jī)r(jià),提升客房收入。
·??配合酒店戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)接內(nèi)外部單位與合作方,統(tǒng)籌線上線下運(yùn)營(yíng)工作,推進(jìn)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)任務(wù)落地。
·??高效完成酒店指派的其他相關(guān)工作。
崗位要求
?全日制本科及以上學(xué)歷,年齡35-45歲,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,綜合素養(yǎng)良好。
·??10年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中3年以上中高層管理經(jīng)驗(yàn),具備國(guó)內(nèi)5年知名星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)歷,能獨(dú)立統(tǒng)籌酒店全流程運(yùn)營(yíng),有多部門統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)。
·??熟悉收益管理與成本控制;具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析、邏輯思維能力,了解區(qū)縣周邊市場(chǎng),有渠道推廣相關(guān)能力。
·??熱愛(ài)酒店行業(yè),責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、決策及應(yīng)急處置能力,抗壓性強(qiáng)。
· ?處理酒店各大平臺(tái)的對(duì)接,星級(jí)或鉆級(jí)評(píng)定;
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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威寧浪漫草海度假酒店運(yùn)營(yíng)主體成立于2020年7月,坐落于威寧縣海邊街道濱海大道,緊鄰草海生態(tài)景區(qū),是當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)文旅配套項(xiàng)目。運(yùn)營(yíng)公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)元,酒店規(guī)劃客房153間、停車位200個(gè),建成后將提供住宿、餐飲、會(huì)議、宴會(huì)等多元服務(wù),配套健身房、洗衣房等設(shè)施,是威寧推動(dòng)草海生態(tài)旅游發(fā)展的重要載體。目前項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),預(yù)計(jì)2026年6月底正式試營(yíng)業(yè),建成后將完善當(dāng)?shù)匚穆梅?wù)配套,打造草海湖畔特色度假標(biāo)桿,助力區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。