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【崗位職責(zé)】?
?1、熱情接待到店客人，主動問候并引導(dǎo)至指定座位，確保客人獲得良好的印象。
?2、根據(jù)客人需求提供專業(yè)服務(wù)，包括點(diǎn)餐推薦、餐具補(bǔ)充、酒水服務(wù)等，確保用餐體驗(yàn)流暢舒適。
?3、保持用餐區(qū)域整潔，及時清理桌面垃圾、更換餐具，維護(hù)餐廳環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。?
?4、協(xié)調(diào)傳菜員、后廚及其他服務(wù)人員的工作，確保服務(wù)環(huán)節(jié)高效銜接，提升整體運(yùn)營效率。?
?5、協(xié)助客人處理結(jié)賬事宜，核對賬單準(zhǔn)確性，提供多種支付方式支持。?
?6、嚴(yán)格執(zhí)行開市前準(zhǔn)備及收市后清潔工作，包括餐具擺放、設(shè)備檢查、區(qū)域消毒等。

【崗位要求】?
?1、初中及以上學(xué)歷，1年以上餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。
?2、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，能主動觀察客人需求，提供個性化服務(wù)解決方案。?
?3、有基本的溝通表達(dá)能力，能妥善處理客人投訴或突發(fā)情況，維護(hù)餐廳形象。
?4、了解餐飲行業(yè)衛(wèi)生及安全規(guī)范，持有健康證者優(yōu)先。
?5、身體健康，能適應(yīng)長時間站立工作及早晚班輪換制度。?
?6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，服從工作安排，責(zé)任心強(qiáng)。

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