收藏 
微信
舉報
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機接線等業(yè)務(wù)模塊
2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，確保服務(wù)質(zhì)量達到酒店標(biāo)準(zhǔn)
4、負(fù)責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績效考核工作
5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保對客服務(wù)銜接順暢
6、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定并落實部門營收提升方案
7、控制部門成本及物資管理
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先
2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗
3、熟練掌握酒店管理系統(tǒng)(PMS)操作
4、優(yōu)秀的服務(wù)意識和突發(fā)事件處理能力
5、具備較強的團隊管理及培訓(xùn)能力
6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力
7、流利的普通話及基礎(chǔ)英語會話能力
【工作地點】
廣西北海 潿洲島（公司提供食宿）
計算機能力：熟練年齡要求：28-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--精品酒店
50-99人
私營．民營企業(yè)
【酒店定位】方島丨巨鯨懸崖酒店介紹，坐落于中國最年輕的火山島——北海潿洲島南灣火山懸崖之巔，是一家集絕美海景、頂級設(shè)施與在地文化于一體的高端精品度假酒店。建筑群順懸崖山勢鋪展，靜臥碧海與礁石之間，宛如巨鯨與海岸線相融相生，將北部灣壯闊風(fēng)光盡數(shù)擁入懷中。【絕版景觀】酒店占據(jù)潿洲島獨一無二的懸崖觀景席位，可俯瞰南灣全景，近海遠(yuǎn)海盡收眼底。對望鱷魚山5A景區(qū)，鄰近紅色廣場、五彩灘，觀鯨季可邂逅布氏鯨群。晨觀日出，暮賞落霞，夜攬星河，四季皆景，隨手即是大片。【硬件設(shè)施】酒店擁有30+間高端全海景客房，配置戴森吹風(fēng)機、高端天然洗護、SMEG精致家電等頂奢設(shè)施。部分房型配備私人崖畔泡池、空中泳池或花園露臺。酒店打造10000㎡懸崖生態(tài)花園，并配套懸崖海景餐廳、咖啡吧與52hz酒吧，一站式滿足味蕾與身心享受。【服務(wù)理念】酒店秉承“孤絕于景，溫暖于心”的服務(wù)哲學(xué)，以“真誠、自然、溫暖”為核心，提供專屬私人管家服務(wù)，從碼頭接駁到行程定制，全流程一對一的貼心服務(wù)，重新定義濱海奢華度假體驗。【加入我們】方島丨巨鯨懸崖酒店致力于為賓客創(chuàng)造獨一無二的度假記憶，也為每一位員工提供極具競爭力的薪酬福利、完善的培訓(xùn)體系與廣闊的成長空間。如果你熱愛文旅行業(yè)，渴望在高品質(zhì)、高顏值的環(huán)境中工作，與優(yōu)秀的團隊并肩成長，歡迎加入方島·巨鯨懸崖酒店。在這里，你不僅是服務(wù)者，更是美好體驗的創(chuàng)造者。
