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• 五險一金
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免費工作餐
• 提供員工宿舍
• 午夜餐補貼
• 工齡獎金
• 帶薪年假

1. 對酒店各類服務質量存在隱患進行預警，以規(guī)避或減少各類服務質量問題的發(fā)生。
2. 落實各類客戶服務相關的報告、文件的編制。
3. 制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程。
4. 客戶滿意度的調查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度。
5. 擬定本部門成員的培訓計劃，對團隊的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導。和培訓，并進行案例實操培訓工作，掌控客戶服務質量。
6. 負責組織接待、處理客戶的投訴，做好工作記錄，了解事件的真實性，協(xié)調各部門、區(qū)域跟進處理，并將事件最終閉環(huán)，了解投訴者對事件處理的滿意度。
7. 與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡，協(xié)助賓客解決疑難事宜。
8. 做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映

六安養(yǎng)心金寨開元名都酒店作為德朧集團旗下豪華國風商務酒店品牌的標桿之作，總建筑面積達 57000平方米，雄踞金寨核心區(qū)位，史河之畔，毗鄰紅軍大道等城市主軸，15 分鐘車程可達金寨高鐵站，90 分鐘直達新橋機場，無縫銜接大別山腹地的紅色文旅資源與城市繁華。酒店以盛唐風華融合徽派意蘊，將東方審美與紅色文化基因巧妙共生，成為串聯(lián) “紅軍搖籃、將軍故里”人文底蘊與現(xiàn)代旅居需求的標志性建筑。秉承集團“東方文化與國際標準完美融合”的經(jīng)營宗旨，為商務差旅、紅色研學及休閑度假賓客打造兼具品質與溫度的居住體驗。酒店設有 234?間（套）各類豪華客房，室內裝修溫馨典雅，將現(xiàn)代簡約美學與東方意蘊巧妙銜接。餐飲設施涵蓋風格迥異的中西餐廳與別具一格的盛景豪華包間，總計近 800 個餐位，可滿足商務宴請、家庭聚餐、大中型婚宴等多元需求。酒店擁有總面積近 1300 平方米的會議場地，配備現(xiàn)代化會務設施與專業(yè) “會議金鑰匙” 服務團隊，可靈活承接從數(shù)十人的小型研討會到數(shù)百人的商務峰會。