1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。
2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。
4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7、在前臺及大堂與樓層接待及迎送住離店的賓客。
8、協(xié)助入住樓賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
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六安養(yǎng)心金寨開元名都酒店作為德朧集團旗下豪華國風(fēng)商務(wù)酒店品牌的標(biāo)桿之作,總建筑面積達(dá) 57000平方米,雄踞金寨核心區(qū)位,史河之畔,毗鄰紅軍大道等城市主軸,15 分鐘車程可達(dá)金寨高鐵站,90 分鐘直達(dá)新橋機場,無縫銜接大別山腹地的紅色文旅資源與城市繁華。酒店以盛唐風(fēng)華融合徽派意蘊,將東方審美與紅色文化基因巧妙共生,成為串聯(lián) “紅軍搖籃、將軍故里”人文底蘊與現(xiàn)代旅居需求的標(biāo)志性建筑。秉承集團“東方文化與國際標(biāo)準(zhǔn)完美融合”的經(jīng)營宗旨,為商務(wù)差旅、紅色研學(xué)及休閑度假賓客打造兼具品質(zhì)與溫度的居住體驗。酒店設(shè)有 234?間(套)各類豪華客房,室內(nèi)裝修溫馨典雅,將現(xiàn)代簡約美學(xué)與東方意蘊巧妙銜接。餐飲設(shè)施涵蓋風(fēng)格迥異的中西餐廳與別具一格的盛景豪華包間,總計近 800 個餐位,可滿足商務(wù)宴請、家庭聚餐、大中型婚宴等多元需求。酒店擁有總面積近 1300 平方米的會議場地,配備現(xiàn)代化會務(wù)設(shè)施與專業(yè) “會議金鑰匙” 服務(wù)團隊,可靈活承接從數(shù)十人的小型研討會到數(shù)百人的商務(wù)峰會。