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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、全面負責經營場所的日常管理、固定資產管理及人員穩定情況，及時了解經營場所內工程維護、固定資產盤點等情況，做好與人力資源部、工程部等職能部門的溝通與反饋工作。

2、認真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規允許的范圍內組織經營活動，保證營業場地的正常營業。

3、在公司的管理下，制定建立經營場所的各項規章制度、標準作業程序及工作紀律，并監督其有效的貫徹執行。

4、定期督促檢查場所內各部門工作計劃落實和規章制度執行情況，發現問題及時處理，防止事態擴延，保證各項規章制度的落實。

5、抓好員工隊伍的建設，了解和掌握員工思想狀況及工作狀態，培訓考核和選拔，通過組織員工活動，增強員工對公司的凝聚力，激發員工的工作積極性。

6、主持每日工作例會及時協調解決各部門工作中存在的問題，保持與公司職能部門建立良好的工作關系。

7、全面負責管理經營場所內的營業設施和財物，控制成本，減少物品的損耗。

8、檢查督促各部門經理、主管、領班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態度，樹立良好的工作形象。

9、做好各部門管理人員的考勤工作，合理安排班次，做到高效工作。

10、與顧客建立良好的關系，妥善處理客人的投訴、吵鬧問題，多渠道開發市場，尋求發展新客戶群。

11、完成上級領導交派的其他工作。

【崗位要求】

1、學歷不限，旅游、酒店管理專業為佳。

2、具有5年以上同職工作經驗，高星級酒店或SPA會所工作經驗優先。

3、有項目籌建經驗優先。

4、具有良好的協調溝通能力、經營管理和團隊建設能力。