施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省嘉興市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.5千-4.5千
- 職位有效期：2026-05-27至2026-08-25
職位：前臺接待
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂信息等
2、準確收取房費及其他費用，熟練操作酒店管理系統及收銀系統
3、解答客人咨詢，處理客人投訴及特殊需求，提供優質的客戶服務
4、維護前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店標準
5、協助客房部、餐飲部等其他部門的工作協調與信息傳遞
6、做好交接班記錄，確保工作信息準確傳遞
7、遵守酒店各項規章制度及服務流程標準
【崗位要求】
1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養
2、普通話標準，具備基本的英語溝通能力（能處理簡單接待對話）
3、具備較強的溝通協調能力和應變能力
4、能適應倒班工作制（含夜班），工作認真負責
5、有酒店前臺工作經驗者優先，無經驗者可培訓
6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先
7、具備團隊合作精神，工作積極主動
