施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：濟(jì)南市天橋區(qū)
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：高中
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(一般)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-28
職位：Floor Supervisor 客房主管
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理與品質(zhì)管控：嚴(yán)格執(zhí)行五星級(jí)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每日抽查客房、樓層、公區(qū)及工作間衛(wèi)生與設(shè)施完好度，確保服務(wù)與安全合規(guī)，保障 VIP 接待品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)客房服務(wù)員 / PA 團(tuán)隊(duì)排班、督導(dǎo)、帶教與績(jī)效考核；組織技能、禮儀、安全培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度與執(zhí)行力。運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)：協(xié)同前廳、餐飲、工程、安保等部門，高效處理房態(tài)、維修、賓客訴求與突發(fā)事件，提升入住體驗(yàn)與好評(píng)率。成本與物資管理：管控布草、客耗品、清潔用品領(lǐng)用與盤點(diǎn)，降低損耗，優(yōu)化成本；完善資產(chǎn)臺(tái)賬與運(yùn)營(yíng)報(bào)表。標(biāo)準(zhǔn)落地：執(zhí)行聯(lián)號(hào)酒店客房 SOP，持續(xù)優(yōu)化流程，提升部門效率與服務(wù)一致性。
任職要求
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先：2 年及以上五星級(jí) / 國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店客房主管同崗經(jīng)驗(yàn)，熟悉洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、凱悅等品牌運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)先。專業(yè)扎實(shí)：精通客房運(yùn)營(yíng)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范與 VIP 接待流程；熟練使用酒店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與辦公軟件。能力匹配：強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)與抗壓能力；公正嚴(yán)謹(jǐn)，以客為尊。學(xué)歷資質(zhì)：高中及以上，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有客房管理相關(guān)證書(shū)加分。無(wú)不良從業(yè)記錄，認(rèn)同品牌服務(wù)理念。
薪酬福利
薪資：4000–4500 元五險(xiǎn)、法定節(jié)假日三薪、雙休、八小時(shí)工作制免費(fèi)工作餐、員工宿舍、崗前培訓(xùn)與晉升通道
