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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作；

2、按照服務標準為客人提供優質的餐飲服務，確保顧客用餐體驗；

3、熟悉菜單內容，能夠為客人推薦菜品并解答相關疑問；

4、保持餐廳環境整潔，確保餐具、桌椅等設施擺放有序；

5、協助處理客人投訴及突發情況，及時反饋問題并跟進解決；

6、完成上級安排的其他工作任務。

【崗位要求】

1、具備良好的服務意識和溝通能力，熱情、耐心、細致；

2、能夠適應早晚班及節假日排班工作；

3、具備團隊合作精神，服從管理安排；

4、身體健康，無不良嗜好，形象端正；

5、有餐飲服務經驗者優先，無經驗者可提供培訓。