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崗位職責/職位描述

一、崗位職責
負責大堂門前車輛引導與疏導工作，維護人車通行秩序，保障過往車輛、行人安全，確保門前區域交通暢通、無擁堵。禮貌接待來訪賓客，主動問好、文明服務；主動配合迎賓人員，協助乘車賓客安全上下車，提供貼心接待服務。全面落實安保巡查工作，守護酒店公共區域秩序，保障酒店整體設施、財物及賓客人身與財產安全。做好與大門崗、停車場崗的實時聯動溝通，統籌協調車輛進出、指引停放，規范園區車輛管理。常態化開展區域巡邏，密切留意周邊環境動態，及時排查安全隱患；發現可疑人員、異常情況，及時妥善處置并上報上級領導。遇日常糾紛、輕微意外事故等突發事件，嚴格按照工作流程快速處置，同步做好記錄并及時請示、匯報。熟悉酒店消防應急流程，如遇火災、火情等緊急情況，立即上報報警，按應急預案逐級匯報、配合開展應急處置工作。
二、崗位要求
年齡：50歲以內，中專及以上學歷，退伍軍人優先錄用，身體健康，形象端正，無不良記錄。具備良好的應急處置能力，遇事反應靈敏，做事行動迅速、判斷果斷、執行準確。具備基礎溝通與統籌協調能力，熟悉安全保衛、消防安全基礎知識，了解突發事件處理流程。服從管理、責任心強，嚴格遵守酒店規章制度，有良好的服務意識與職業素養。吃苦耐勞，適應輪班、戶外值守工作，具備較強的抗壓能力。